Cara Komplain ke SiCepat Jika Barang Belum Sampai/Rusak

86 Replies to “Cara Komplain ke SiCepat Jika Barang Belum Sampai/Rusak”

1. Paket dengan kurir si cepat, barang belum diterima di ket sudah diterima jam 10 malam,tidak bisa kirim paket siang ?saya butuh nama penerima paketnya

   1. Kalau Sicepat ini suruh jemput bilang dong jgn bikin kita jgi naik darah ,, profesional dikit lah. kau kira orang ini penganguran apa , jemput jemput paet ,,
      Pake otak dikit paketan orang jgn kau abaikan kalo gak sangup tulis tidak di antarkan ke alamat ,, Biar kita tau tp yg pas buat kita ..

      1. Biasanya kalau seperti itu karena alamat tidak lengkap / kurang jelas atau nomor hp tidak bisa dihubungi jadi paket didiamkan di kantor/agen terdekat supaya diambil sendiri.

         1. Bagamana kalau kurirnya datang kerumah baru bilang barangnya harus dijemput di kota karna katanya barangnya besar jd klw barang itu dia bawa tidak muat motornya untuk barang lainnya… pdhl kn kita bayarnya sesuai berat barang dgn alamat dirmh, … pdhl kantornya jauh lbh 50 kiloan dri rmh…🙁

            1. Silakan tanya ke pihak sicepat pusat

      2. Mana paket sya dr tgl 4 april

2. kurir sicepat paket sy hanya mondar mandir ja ga tau kapan sampenya ?? tolong diperbaiki lg utamakan kenyamanan pelanggan

   1. Disini kita cuma menginformasikan cara komplain ke pihak Sicepat, kita bukan dari pihak Sicepat. Silakan komplain dengan cara di atas.

      1. Paket saya ga dteng2, pdhl udh di Mataram.

         1. Coba tanyakan ke kantor Sicepat langsung lalu tanyakan barangnya dengan memberi nomor resi pengiriman dari penjual.

            1. Berapa lama ya waktu pengiriman menggunakan si cepat halu

            2. Kurang tau mas, belum pernah coba.

      2. aku sudah nungu 2 minggu tapi lama banget datang padahal biasanya cmn 3 hari klau gk 4 hari gimana seh ini bikin emosii

         1. Silakan tanya ke pihak Sicepatnya langsung ya https://www.sicepat.com/contactus

3. Paket kondisi barang rusak dari toko

   1. Silakan komplain ke penjualnya langsung kak.

4. gan kalo kirim paket via kurir pick up sicepat, apa iya kurir pick upnya tdk kasih bukti apa²/kwitansi??

   1. Maaf saya kurang tau

5. Sgt menjengkelkan si cepat barang ga tau dikirim kemana di WA ditanyain ditlp ga diangkat si cepat cianjur payah ga ada no tlp kantornya sgt ga amanah

   1. Coba dateng aja ke kantor / agen Sicepat terdekat kak

      1. Barang saya ko blm juga sampai” rmh kata nya cepat nyesel juga make sicepat kalo tau gk cepat lelet pengiriman tidak kunjung sampi”

         1. Barangnya tidak bergerak dg no resi 000859735430

            1. Coba bersabar karena biasanya sistem bermasalah. Tunggu saja barangnya sampai atau tanyakan ke kantor agen sicepat terdekat.

6. Sama aku juga gitu ka
   Trus itu barang Kaka sampai kerumah ga?
   Atau Kaka komplain ke kantor si cepat nya

7. masa kirim paket sesama bdg dua hari blm sampe sampe, biasanya klo pke kurir lain cuma 1 hari jg sampe, menjengkelkan

   1. Pada beberapa kasus memang bisa terjadi hal demikian. Sebaiknya gunakan layanan yang 1-2 hari sampai jika ingin cepat meski dalam daerah yang sama.

   2. Seperti masalahku kurang lebih seperti yang lain. Masa si cepat express minta paket dijemput pembeli. Dan lebih parahnya pas aku gak mau dan tetap maunya diantar ke rumah eh malah statusnya bad address.. Kan aku naik darah jadinya.. Payah plus kecewa dah manja amat wkwkwk

8. Min minta nomer yg bisa di hubungi kurir makassar ke kabupaten bulukumba. Barang saya pesan ditokopedia blom diantar ketempat saya?

   1. Kalau di Tokopedia itu udah diatur sistem. Biasanya penjual akan diberi waktu oleh Tokopedia untuk mengirim barang, tunggu saja sampai resinya keluar atau hubungi penjualnya. Jika sudah melewati batas waktu tapi barang belum dikirim, dana akan dikembalikan ke saldo Tokopedia kakak.

9. Kurir Sicepat selalu punya kebiasaan lempar paket melewati pagar tanpa ada panggilan terlebih dahulu tanpa peduli apa isi paketnya !!! Ditegur…kurir malah berani balas jawab sudah panggil katanya, jelas” saya sedang duduk diteras tidak mendengar ada panggilan saya hanya mendengar ada suara motor berhenti didepan rumah belum sempat saya bertanya eh….tuuiing…ada paket melayang diatas kepala !!!! Apa mentang” punya nama “Sicepat” gk peduli paket sampai dalam keadaan baik atau tidak yang penting cepat” lempar paketnya kedalam rumah melewati pagar…punya nama “Sicepat” padahal tidak cepat” amat paketnya sampai, TOLONG !!!! DIBREEFING ITU KURIR KURIR KURANG AJAR YANG SUDAH MERUSAK & MEMECAHKAN BARANG PESANAN ORANG !!!

   1. Silakan komplain ke sicepatnya di https://www.sicepat.com/contactus ya, bukan di komentar sini 🙂

10. Nama kurir sicepat
    Tapi zooonnnnkkk
    Paket dikirim dari purwakarta ke Karawang
    Kenapa jadi bablas ke subang
    Linglung nih kurir

    1. Biasanya transit dulu baru nanti dikirim ke daerah tujuan.

11. Jasa pengiriman apa ini SICEPAT barang gak sampai2 bilangnya sudah hubungi penerima padahal gak ada , aneh malah barang di retur kok selalu seperti ini …gak bermutu jasa pemgiriman apaan ini …..

    1. Silakan datang langsung ke kantor / agen sicepat terdekat di kota kakak untuk menanyakan barangnya.

    2. gimna nih paket ku juga blm datang lama bnget lagi

       1. Coba hubungi pihak SiCepatnya ya, kita disini hanya berbagi info bukan dari pihak SiCepatnya.

12. Barang belum sampai tapi d statusnya sudah selsei pengiriman karena hp saya lagi eror kemaren pas lagi lacak pengiriman gak sengaja kepencet pesanan diterima. Bagaimana caranya mengecek pesanan kita sudah sampai apa belum?

    1. Coba dateng langsung ke kantor / agen sicepat terdekat lalu kasih tahu nomor resi barangnya ke petugas.

13. Sy terima brang, tp ada hilang 1. Pas d cek trnyta di dus ujung sdh terbuka… Pas mw cek ke kurir nya sdh tdk ada. Krn sy gak lgsung d cek. Pas terima badan sy lgsung buka, trnyta d bagian lain sdh ada yg sobek, dan ada brg hilang 1.

    Kurir yg bw brg nya nama nya Abdul azis
    000767673145 no resi nya

    1. Wah ga bener itu. Coba kakak komplain aja ke kantor / agen sicepat terdekat agar lebih mudah ditangani, bisa juga tanya ke sicepat pusat melalui telepon.

14. Pesenan sy …sy tracking hari Selasa ada digerai malang..hari ini sy cek lagi kok posisinya masih dimalang …nie gimana????

    1. Tunggu aja, kalau engga dateng ke cabang agen sicepat terdekat

15. Pake saya belum di terima.statusnya udah tiba di tempat.gimana cara saya cek kmbali paket saya

    1. Langsung dateng ke agen / kantor sicepat terdekat aja kak biar gampang diatasinya.

16. Barang saya tgl 28-08-2020 di ketetrangan sudah sampai,,tp sy atw orang yg di rumah tidak menerima nya….
    No resi 000437483481
    Sy minta penjelasan siapa kurir dan no wa nya atw siapa penerima nya…mksh

17. Liat dr status pelacakan pengiriman brg, sy udah mulai berasa aneh, koq brg sy dioper2 kurirnya, di tungguin ga sampe2 brgnya, pas dicek lg distatus pelacakan, tertulis “brg sdh diterima Garasi-YBS”. Sy cek ternyata brg sy dilempar. Itu brg mahal loh brg pecah belah,koq begitu ya cara kerja kurir SiCEPAT HALU, main lempar seenaknya,knp ga tlp/wa pdhl no tlp tercantum. Lucunya ditulis nama penerima “Garasi“.

18. Saya memesan barang di Shopee
    Kemudian barang diantar sama kurir si cepat
    Kurir melihat rumah saya tidak ada orang kurir langsung meletakkan barang saya di jendela tanpa konfirmasi ke saya
    Kemudian malamnya saya cek di aplikasi Shopee barang sudah saya Terima
    Langsung saya telpon kurirnya menanyakan paket saya
    Kata kurirnya sudah letak dirumah saya
    Setelah saya cek paket saya tidak ada

    Saya mau minta tanggung jawab dari pihak si cepat
    Saya sudah konfirmasi ke agen si cepat terdekat tapi slow respon

    Tanjungpinang

19. Barang blm diterima kok status barang keluar dri kota bklu sicepat mengecewakan dua kali saya komplin terus ngak bagus pelayananya jadi kurang kepercayaanya dgn sicepat.

20. Saya kirim barang via si cepat (UC 1000 :30 botol) kemasan utuh dan packing sangat rapih, dan ada pemberitahuan barang pecah alias kemasan Botol.
    Saat tiba di penerima pecah 1 botol info dari penerima ( tdk mau terima barang krn pecah) kardus basah dan rusak krn isi cairan.
    Singkat cerita, kejadian di awal Agustus 2020, sampai saat ini barang dan data lainnya kami tdk terima dari si cepat. ( tdk profesional). Saat saya komplain jawaban selalu sdg di proses …. capek saya menanti hal spt ini.
    Kapokkkkkk pakai jasa si cepat….tdk akan saya pakai lagi cukup sdh pengalaman buruk ini saya alami?

21. Andai saja kalau di kolam ini saya bisa berkata- kata kasar pada si cepat….
    Saya akan keluarkan semua unek2 yg terpendam dan kekesalan jawaban costumer service si cepat serta pelayanan yg buruk.
    Bisa naik darah tinggi saya hanya urus masalah pengiriman yg awal Agustus sampai 12 September 2020. Tdk ada respon baik / etika baik dari si cepat( Kemana Rudi Darwin selaku Owner ?) apakah hanya diam saja duduk manis biarlah sistem yg berjalan?…
    Pak. Rudi , anda selaku Owner alis Big Bos … ini menjaga reputasi perusahaan anda.
    Ingat!!!…. jng menilai bisnis hanya keuntungan saja…
    Jangan menilai costumer dng uang kecil,.. dari uang kecil anda menjadi skrg ini.
    Terimakasih???

    1. Mohon maaf nih, kita disini cuma berbagi informasi. Bukan dari pihak Sicepatnya. Kalau ingin komplain lebih lenjut silakan ikuti cara yang sudah kita sebutkan di atas atau langsung komplain ke sini https://www.sicepat.com/contactus . Jangan di sini komplainnya karena percuma, kita bukan dari pihak Sicepat. Terima kasih.

22. Paket saya sudah dri hari Minggu kmren knp blm sampe sampe parah banget mana paket orng tolomg dong kak jasa nya gmna shhh

    1. Silakan dihubungi saja pihak Sicepatnya kak.

23. Kog paket saya dipekan baru diterimanya padahal saya tinggl di ukui kpn ke uki nya

    1. Ditunggu saja mungkin itu masih transit.

24. Ini barang saya sudah datang tapi di congkel kardusnya pakai tangan. Sudah komplain nggak ada respon.

    1. Dicongkel bagaimana?

       Memang pada beberapa kasus ada barang yang kardusnya rusak sewaktu proses pengirimannya.

25. Males saya sama kurir kurirnya , paket saya gk diantar sampe rumah , beberapa kali ada di keterangan di titip di tetangga , kalo emang di titip di tetangga si gk masalah , ini mah dititip di konter pinggir jalan yg letak nya hampir 6km dari rumah saya . Ini no resinya
    000442120318

    1. Biasanya karena alamat kurang jelas RT RW, patokan jalan, nomor hp tidak bisa dihubungi, dll jadi dititip ke orang lain.

26. Barang smpai sekarang gk jelas.. Mondar mandir sana sini.. Bahkan suami sy kmrn smp sy suruh dtg k gudang si cepat yg diduren sawit katanya sudah smp di kramatjati mestinya udh smp donk dr kmrn tapi smpai skrg gk juga.. Udh 5hari .. Mental sana sini.. Kurir nya gonta ganti sy cek,, itu sy pesan dr shopee lho isinya cookies ngeri deh rusak n hancur mana buat ultah anak sy?

    1. Coba tanya ke agen / kantor sicepat terdekat kak, mungkin bisa dibantu sama petugasnya.

27. Ada yang tau gimana kontak oom kurir nya ga?

    1. Mungkin kakak bisa tanya ke agen sicepat terdekat.

28. Barangnya lama baru datang .namanya aja si cepat tp lama.utamakan kenyamanan pelanggan

29. Hai kak saya pesan paket dari sabtu tanggal 3 Oktober dan di kirim juga 3 Oktober tapi belum ada kejelasan karena paket saya gantung malah masih Out bandung pada tanggal 4 menuju Banjaran alamat saya , tapi sampai saat ini belum sampai ke sicepat cabang Banjaran maupun ke alamat saya, padahal dari kantor sicepat bandung – Ke sicepat banjaran lumayan dekat ga sampe 1 hari, kenapa yah Kak

    1. Kurang tau kak, coba tanya ke pihak Sicepatnya dengan cara-cara di atas 🙂

30. Numpang tanya gan . Boleh cek resi saya keberadaan nya dimana ya soalnya tgl 8 hari ini blm ada kabar dimana posisinya. Nomor resi
    000784240881

31. Bos barang saya ko belum sampai juga sudah 5 hari

    1. Silakan ditunggu saja.

32. Paket saya sudah 10 hari blm datang2, ini gimana gan

33. Kak barang saya kok belum sampai? Sdh 10 hari padahal..000793119061 itu resi saya atas nama zulfa eni (arya)

34. Si cepat kurang bertanggung jawab, sialan udah di tulis jelas alamat tpi di kirim kemana ,hilang udah barang pesanan saya

35. Iya nih Si cepat lama banget n gak sesuai estimasi…sementara sdh diplanning n mau berangkat keluar kota,tp barang blm jg datang….mending pake yg lain aja deh kl bgini nih..

36. Kurir Sicepat pada koplak masa barang dibawa mondar mandir sampai 6hari ga nyampe ke penerima padahal dah 1wilayah tiap hari antar ulang melulu ini yg goblok kurirnya apa alamatnya yg ga jelas padahal barang tersebut lagi dibutuhkan sangat2 kecewa aku pakai jasa pengiriman ini

37. Saya hanya ditelp paket sudah ada, kurir

38. Saya ditelp oleh kurir bahwa paket sudah ada dan dia sibuk nanti besok pagi baru diantar, tapi dia minta tolong agar dia bisa abded status kalau barang sudah diterima, besok pagi sampai malam paket tidak diantar, saya telp kuieie juga tidak diangkat, saya sangat KECEWA 😭😭😭

    1. Silakan datang langsung ke sicepat terdekat

39. Kak mau tanya
    Sebelum VGA dikirim udah divideo sama penjual.
    Lalu waktu saya terima barangnya keliatan baik² aja cuman disudut kerdusnya sedikit penyok.
    Pas dicoba, layar monitor saya langsung berbayang putih ,buat maen game set low fps drop parah dan kipasnya kayak mo copot.
    Apa bisa ya kak di komplain ?

    1. Kurang tau kak. Itu juga tergantung kebijakan penjualnya juga. Biasanya kalau gitu harus pakai pengaman kaya kayu kecil gitu biar ga rusak. Kalau pakai garansi kirim seharusnya bisa. Silakan dicoba aja komplain ke sicepatnya.

40. Paket saya udah 2 hari belum dikirim kata sigesit gagal pick up

    1. Tunggu aja, itu baru dua hari. Kalau ada masalah lebih lanjut silakan hubungi pengirim atau sicepat pusat via telepon.

41. Saya kirim paket dari hari jumat sampai saat ini belum juga sampai , padahal masih dalam satu propinsi dan jarak naik kendaraan ditempuh sekitar 6-7 jam.

42. Barang saya tidak sesuai dgn yg di kirim barangx tolong hbngi 085233338168

43. Pake sicepat ga pernah tepat waktu nyampe nya, bahkan sampe 1 bulan lbh paket baru datang. Paket kayak di abaikan ga berjalan. Mohon jaga amanah pak kurir, saya pesan buku buat belajar tapi belum nyampe dan paket ga bergerak. Kalo begini saya bisa² ga bisa pake buku itu karena pengirimannya lama. Yg amanah jaga pesanan, padahal kita juga bayar ongkir kan

44. Sicepat harusnya di ganti namanya jadi silambat dan si gak jelas
    Paket saya juga udah 2 minggu gak sampai sampai
    Dan update nya gak jelas